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如何做好CMMI过程改进工作


关键字:CMMI,CMMI工作,CMMI工作该如何做

问:
1、如何有效的开展CMMI过程改进意见收集?
2、公司高层支持CMMI过程改进,但是中低管理层及基层员工不积极配合,碰到这种情况该如何解决或改善?
3、如何使CMMI改进的过程得到有效的推广实施,适合公司现状?
4、针对以上问题,需优化CMMI改进那些过程来缓解过程改进现状。

这个问题在国内是普遍存在的。
1.一定要引入一定的奖惩措施
CMMI过程改进工作是需要激情和投入的。无论是EPG组工作、评估项目组的工作,都会有额外的工作量产生。产生原因可能是对模型理解的不够,人员经验不足。在过程改进工作之初就要建立并得到高层同意的奖惩措施。奖的目的是鼓励、激励大家做事情。惩的目的是督促大家去做事情,按职责要求完成。有了奖惩措施方便EPG Leader执行工作。

2.高层经理一定要参加而不是参与
高层经理参加到过程改进工作中,其显示出的意义就不用说了。领导都以身作则了,我们还有什么可说的。高层经理切忌只高调的喊口号而无具体的行动,一定要找些切入点参加进来。例如参加EPG例会,解决会议中出现的问题;定期审批EPG报告,协调资源冲突等。让所有人感觉到领导在重视我们、重视过程改进工作。

3.EPG成员的选择
作为EPG成员,首先要熟悉并达到熟知模型要求的内容,还要将模型中的实践融合到实际的过程体系文件中,还要为评估项目做指导等工作。所以对EPG成员的要求比较高,最好的工作经验在3年以上,时间太长容易变得顽固,时间太短有理解不上去。EPG成员要包括技术能手、QA、测试、CM等。最好不要把部门经理、项目经理等角色纳入到EPG中,因为他们在实际工作中很难把经理投入到过程改进工作上。搞不好这些人的任务要其他EPG成员协助完成。

4.评估项目的选择
如果公司为了减少评估的风险,可以使用无进度压力的项目;例如已经完成的项目。但这种项目对成员的锻炼价值不高。如果有进度要求的项目建议不要选择使用新技术、新人的,这样的项目风险比较大。项目经理的选择要选择喜欢接收新鲜事物的人,尤其是能接收CMMI过程改进、重视质量保证和测试的人。如果是评估3级建议选择4个评估项目,其中一个项目作为候选项目,以免在评估期间出现任何问题,而是评估结果收到影响。

5.CMMI咨询公司的选择
选择CMMI咨询公司要根据每个公司的特点和商业目标决定的。不过还是要EPG和MSG的领导清楚,如果公司的目的就是想尽快通过CMMI3评估,而并非是想通过改进工作机会提高员工的知识技能。在选择CMMI咨询公司上就有一定的说法了。如果是为了第一个目的建议选择小的咨询公司或主任评估师自己开办的评估公司。这样能起到加速作用。

内容转自思步网